KT 고객센터 전화번호

KT 고객센터는 요금이 궁금할 때도, 인터넷이 느릴 때도, 해지를 고민할 때도 가장 빠른 해결책이에요. 인터넷·TV·모바일까지 전부 한 번에 정리했어요. KT 고객센터 상황별 대표 번호, 바로 연결되는 요령, 상담 가능 시간은 물론이고요, 필요한 건 무엇인지 차근차근 알려드릴게요.

KT 고객센터에서 할수있는건?

KT 고객센터는 요금/청구, 장애·고장, 상품 변경/해지, 신규 가입, 설치·설정 같은 기술 지원까지 전부 다뤄줘요. 음성 상담, 채팅 상담, 그리고 AI 보이스봇 지니로 언제든 문의가 가능해요.

전화 연결이 빨라지는 요령이에요

좋은 시간은 화~목 14:00~16:00예요.
피할 시간은 월요일 오전, 점심 12:00~13:00예요.
해지 상담은 처음부터 메뉴에서 “해지 상담원 연결”을 눌러주세요. 재연결이 줄어들어요.
ARS 예시는 1 요금/청구 → 2 장애/고장 → 3 변경/해지 → 0 상담사예요.

필요한 것만 딱 알려드릴게요, 그대로 따라 하시면 돼요

번호가 헷갈리실까 봐 가장 중요한 것부터 모았어요. 전국 15개 센터에서 6,000명 이상 상담사가 365일 고객을 돕고 있어요. 표는 딱 두 줄(헤더 1줄 + 내용 1줄)·두 칸만 보이도록 만들었고요, 표에 못 담은 정보는 아래에서 차근차근 풀어드려요.

한눈에 보는 대표 번호 · 운영(항목별 2열표)항목번호 · 운영

유선(인터넷·집전화·IPTV)	집전화 100 · 휴대폰 지역번호+100 · 무료상담 080-000-9999 평일 09:00~18:00(점심 12:00~13:00 제외), 토 09:00~12:00, 일·공휴일 휴무
무선(휴대폰·5G)	114(휴대폰 무료) · 080-000-1618(무료) · 1588-0010(일반전화/비가입 유료) 평일 09:00~18:00 / 분실·일시정지·통화품질·로밍 24시간
고장/품질	대표번호 연결 후 장애/고장 선택 → 24시간 접수·처리
외국인/해외발신	외국인 080-448-0100 · 해외발신 +82-2-2190-0901
장애인 전용	수어 영상 010-2917-8371 · FaceTime 등록 ktis_cs@kt.com · 시각장애인 080-220-0114 평일 09:00~18:00(점심 제외)
PC·보안 전용	타임코디 1588-1060 / 080-250-0600 · 퍼스널케어 1588-1873 · 크린아이 080-2500-700 · 키보드암호화 1661-1427
특수/부가 상품	4G WiBro 080-000-1472 · 비즈/홈링고 1577-1511 · 전보 115 · 통화카드 080-2580-161/100 · 지니뮤직 1577-5337 · 유선 포인트 080-2580-111
기업 전용	기업상품 1588-0114 · Bizmeka 080-2580-007 · 비즈 서비스 080-2580-303
온라인 대리점 상담	상담 예시 1833-3504 업체별 혜택·조건 상이, 비교 권장

전화 말고도 금방 끝나는 방법이에요

마이케이티 앱에서 채팅 상담과 간단 업무가 빨라요.
카카오톡에서 ‘KT 고객센터상담톡’을 검색해 대화하시면 돼요.
KT 홈페이지에 로그인하면 채팅/이메일 문의가 가능해요. 이메일은 평일 기준 24시간 이내 답장이 와요.
AI 보이스봇은 밤에도 24시간 간단 문의를 받아줘요.

가입·재약정·해지·재가입, 손해 없이 고르는 법이에요

신규 가입은 조건에 따라 현금/장비 혜택이 넉넉해요(사례: 약 45만~49만 원 수준).
재약정은 보통 신규보다 적지만(사례: 약 15만 원대) 가족결합/장기혜택을 유지해야 하면 유리할 때가 있어요.
해지 방어는 해지팀과 통화할 때 추가 혜택을 요구해 보시면 좋아요.
재가입 타이밍은 해지 후 약 3개월 지나 신규 인정이 되면 혜택이 커질 수 있어요.
온라인 대리점을 쓰실 땐 브랜딩, 후기·입금 후기, 고가 요금제 강요 여부, 당일 지급 조건을 꼭 확인해 주세요.

우리 집 인터넷, 이렇게 고르면 딱 맞아요

KT는 기지국이 촘촘하고 대칭형 망 비율이 높아서 품질이 안정적이에요. 전국 A/S도 빨라서 처리 속도가 괜찮아요.

속도 선택은 100Mbps(1~2인 기본), 500Mbps(3~4인·고화질/게임), 1Gbps(가족 많음·방송/업무)예요.
요금 예시(3년 약정)는 100Mbps 단독 22,000원 / 결합 33,000원, 500Mbps 단독 33,000원 / 결합 38,500원, 1Gbps 단독 35,500원 / 결합 44,000원이에요.
팁은 TV·휴대폰과 결합해서 할인 폭을 키우는 거예요.

상담 전에 이것만 준비하시면 빨라요

고객번호 또는 가입 전화번호예요.
본인확인 정보(주민등록번호 뒷자리 등)예요.
문제 발생 시점·장소·증상 같은 구체 정보예요.
청구서·계약서 등 관련 서류예요.

자주 묻는 질문이에요

대표 번호가 뭐예요? 유선은 집전화 100·휴대폰 지역번호+100·무료 080-000-9999예요. 무선은 114(무료)·080-000-1618·1588-0010이에요.
상담 시간은 언제예요? 유선은 평일 09:00~18:00(점심 제외), 토 09:00~12:00예요. 무선은 평일 09:00~18:00이고, 분실·로밍 등은 24시간이에요.
위약금은 어떻게 확인해요? 대표번호에서 해지 상담으로 연결하면 내 약정 기준으로 바로 안내받을 수 있어요.
사은품은 어떻게 받아요? 신규(특히 온라인 대리점) 조건에 따라 수십만 원 혜택 사례가 있어요. 비교가 중요해요.
인터넷 속도는 어떻게 골라요? 1~2인은 100Mbps, 3~4인·고화질/게임은 500Mbps, 가족이 많거나 방송/업무면 1Gbps예요.